上汽大众朗逸质量问题 承诺补偿未兑现

投诉内容

因车出厂本身出现质量问题触发喇叭不响，多功能方向盘失效多次影响驾驶安全去上汽大众聊城市五州众达4S店检测维修，4s店人员告知确实存在问题，但确定不了是什么原因导致，让先开着，然后他们给厂家反馈，但迟迟没有结果，足足等了一年，期间也有多次去，但4S店人员都是以这种理由敷衍了事拖延了。实在是问题得不到解决，影响驾驶安全存在安全隐患就索性在相关平台上进行了投诉反馈并要求维修且赔偿，也得到了4s店的回电，并且答应维修并且给相对应的赔偿，但前提是先把相关平台的投诉撤销删除，在4s店人员的忽悠下就取消了，但取消以后，4s店人员就出尔反尔，在车不确定问题的情况下使用排除法维修就换了个件，然后在问到赔偿的时候,4s店人员就拒口否认拒绝赔偿。