长安欧尚X7 PLUS承诺的OTA升级一直未兑现

投诉内容

买车时了解到的信息是后续会对车机进行OTA，但是截至目前仍未有任何要OTA的迹象。目前车机上很多功能都无法使用，另外还存在卡顿现象，比如前两天元旦假期在高速上使用车机导航，就出现卡顿、黑屏的情况，持续了有近一分钟左右才恢复，对驾驶安全（因需要确认路线，需要分心去手动强制重启车机系统）产生了很大的影响。另外，手机与车机互联，仅仅只支持一小部分手机，买车时也没有告知，说明书中也没有在明显位置标明，这就是忽悠欺骗消费者。而且厂家也没有明确的解决计划，没有正式的官方通知。