长安欧尚X5事故维修售后更换元宝梁无配件
- 投诉编号:【1092575】
- 投诉时间: 2024-01-17 18:29
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安欧尚X5
- 投诉车型: 2021款 改款 1.5T DCT 豪华型
投诉内容
车子从2023年12月21日拖到4s店维修,中间打过几次电话问询过维修进度,说缺少一个配件(元宝梁)一直没有开始维修,每次都说还有两三天到货,连续四五次都是同样的理由,说是厂家没有发货,4s店说配件(元宝梁)没有到货一直没法维修,想问一下这是厂家的问题,还是4s店的问题,厂家配件什么时候能发货,车子什么时候能修好。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。