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五菱宏光PLUS方向跑遍 轮胎偏磨

  • 投诉编号:【1088848】
  • 投诉时间: 2024-01-12 08:38
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 五菱宏光PLUS
  • 投诉车型: 2019款 1.5T 手动 舒适型 7座

投诉内容

本人于2020年4月24日在桐乡五菱汽车驰达4s店购买一辆五菱宏光Plus7座舒适版本,买车后第二天发现方向跑偏(后期因为车辆跑偏出现轮胎偏磨故障),向4s店反馈,然后进行维修,共计维修13次(包括直接进售后车间,没有登记的)中间更换过减震器等、三次四轮定位、前后轮胎换位、方向盘调整、前束值外倾角拉杆等调整,仍然没有解决问题,前后共计维修了13次,经历4家4s店维修。浙江嘉兴4s店、桐乡4s店、海宁4s店、河南商丘4s店。仍然没有修好。维修师傅说问题确实存在,但是能做的都做了,让我再开开看。反反复复的维修,直到过了保质期,现在维修让我自费。我不认可这种方案。首先卖给我问题车辆,再者根据消费者保护法,重大问题三次及以前维修没有维修好,应该给客户退车或者,质保期内出了问题一直维修到脱保,就不愿意承担责任,是逃避责任。诉求,4s店和厂家履行责任和义务,将质保期内出现的问题给予免费维修。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:门店已联系用户,邀约用户进站更换方向机再做四轮定位,门店会尝试善意索赔,四轮定位可以为客户免费做,车辆已过三包期,更换配件需要用户自费处理。

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