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广汽传祺GS4新能源空调压缩机引发电池故障

  • 投诉编号:【1087485】
  • 投诉时间: 2024-01-10 09:37
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4新能源
  • 投诉车型: 2017款 1.5L PHEV 尊享版

投诉内容

汽车正常行驶,显示电池系统故障,拖车到4S店检测,说是空调压缩机引发的电池故障,这个问题之前发生过一次,换了空调压缩机,距离现在1年2个月的时间,这个是汽车本身的质量问题引发,重复出现,目前车辆过了保修范围,4S店范围维修空调压缩机3800元,维修动力电池要4万元左右,4S店不肯提供任何检测结果核心问题:1、车辆本身质量问题,导致汽车重复出现类似故障,经销商不给解决,过保之后不负责要自费处理2、车辆维修费用过高,60公里的动力电池,维修要4万多,更换要6万多,不符合配件本身价格3、服务太差:4S店不提供检测结果,也给不了问题解决方案,一直推脱给厂商,服务态度太差,售后投诉也不给处理,电话沟通后直接让我联系4S店,不做任何处理

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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