华晨宝马X3厂家强行关闭ID7系统视图功能
- 投诉编号:【1086556】
- 投诉时间: 2024-01-08 22:47
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X3
- 投诉车型: 2021款 xDrive28i M运动套装
投诉内容
我近期遇到了一个问题,宝马单方面强行关闭了iD7系统的3D视图功能,导致我无法正常使用该功能。我曾多次联系宝马客服寻求解决方案,但得到的答复一直十分敷衍,并没有真正解决问题。我购买的是宝马的互联驾驶服务,其中包含了这项3D视图功能。但现在,宝马却单方面强行关闭了这个功能,这让我感到非常不满和失望。作为一名消费者,我期待宝马能够提供更好的服务和产品,而不是在未经我同意的情况下擅自更改或关闭功能。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!