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一汽大众宝来方向盘松动 转向异响

  • 投诉编号:【1085463】
  • 投诉时间: 2024-01-07 10:21
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容

维修时间久:今年5月3号拖过去修,说的是17天修好,实际用了50天还没有完全修好,后期问题一大堆。4S店维修水平差:6月2号说修好了,让我去试车,发现方向机向左偏,方向机松的,开着很不舒服,还不回正,6月7号打电话给我说修好了,又说让我自己联系保险公司的过来一起试车,保险公司来了也不试车,说问题不大,换不了,没有达到保险的更换标准,而且这次又不让试驾店里的同款试驾车。推脱责任:4S店就是客户跟保险公司沟通的桥梁,4S店的工作人员总是让我自己去联系保险公司。服务水平差:4店维修我的车辆,有任何问题没有第一时间跟我讲,我的车子怎么维修也没个方案,问了还不回答,不耐烦。技术差:4S店4轮定位都做不好,底盘不稳当,都不敢走高速,还要我自己花钱去途虎做个4轮定位,角度偏了6度。后续的服务太差劲:以前的问题没有解决好,现在去了没人理。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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