一汽大众宝来车辆故障索赔遥遥无期
- 投诉编号:【1079619】
- 投诉时间: 2023-12-28 13:39
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 宝来
- 投诉车型: 2021款 1.5L 自动 舒适智联版
投诉内容
索赔一直不理,2023年11月在4S店保养,从首保到最后一次保养都在这里,诉求:不系安全带灯不亮,车门未关不响,辅助转向灯不亮,其他保养正常进行,被服务员告知是车传感器坏了但是索赔系统不行,然后在23年12月16日到店检查,另一位服务员说可以,然后搜取证据由他们向厂商索赔传感器,叫我等一周应该可以了,一周后还是未到,再过几天打电话还是未到,难道索赔遥遥无期?消费者权益怎么保护,我们又联系不到厂商。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。