上汽荣威RX5变速箱故障 车辆跑偏
- 投诉编号:【1085285】
- 投诉时间: 2024-01-06 19:25
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2020款 20T 自动 4G互联超越旗舰版
投诉内容
仪表提示故障灯亮,经4S店检查为变速箱故障。4S店以我未提供保养记录为理由,拒不履行三包义务。但经咨询上汽荣威官方客服,该车在保养范围内,且对变速箱的保养为80000km更换变速箱油。该车按官方客户解释可按三包维修。诉求:上汽荣威7DCT干式双离合变速器问题是大家都知道的,希望厂家认真对待质量问题,按三包政策免费维修。如有需要,可提供与厂家客服通话记录。车辆跑偏。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。