魏牌玛奇朵DHT-PHEV雪天低速油耗过高

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以下是长城柠檬混动的介绍，柠檬混动DHT搭载高效混动专用发动机和TM（驱动电机）/GM（发电机）双电机，动力系统综合效率超过50%，带来全速域、全场景的最优经济性，并针对不同路面进行灵活动力分配。串联模式适用于市区行驶工况，由发动机驱动GM发电，TM电机直接驱动车轮，在串联混动模式下，节油率可达35%-50%。但是我找遍所有也没有所谓的串联模式，冬季雪天，市区都是低速行驶，为确保不亏电，需要取暖必须用油，油耗18-9个比普通油车都高，问了快一个月了也没人联系解决这个问题。