一汽奥迪e-tron充电桩只能绑定三个手机蓝牙

投诉内容

该车随车附送的家用充电桩，有一个蓝牙感应功能，插上充电插头后，充电桩感应到手机蓝牙信号在附近，就能自动开始充电。23年10月，本人更换手机后，发现蓝牙感应功能失效，无法绑定手机。联系奥迪400热线后，接线员表示一个充电桩只能绑定三个手机的蓝牙，且只能通过已经绑定的手机对已绑定的蓝牙进行修改和删除，由于本人原来的手机已经出售无法找回，该蓝牙模块绑定的手机无法更改，只能更换蓝牙模块解决，400电话表示需要我本人承担蓝牙模块更换费用，仅予免除人工费用。本人表示不认可奥迪的处理结果，原因有四：1、经销商或者充电桩安装人员未告知仅能绑定三个蓝牙模块。2、一个设备只能绑定三个蓝牙，这样的设置本身是不常见的，不能后台清理、通过WIFI连接后清理，功能是愚蠢的，正常来说应该由厂家升级客户端功能予以解决。3、除了我以外，其他客户正常更换手机，也会碰到我一样的情况，无非是我手机换的勤快，可能是国内比较早的遇到这个问题的客户。4、本人在操作过程中，全程无过错。因此本人不认可奥迪的处理结果，希望由奥迪承担蓝牙模块更换费用，解决该问题，并且在后续的充电桩生产过程中，修复这个BUG。