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大众宝来4S店诱导办理贷款 利息与承诺不符

  • 投诉编号:【1077523】
  • 投诉时间: 2023-12-25 16:01
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2021款 280TSI DSG 精英智联版

投诉内容

2021年,我购买了一辆大众宝来汽车。当时,4S店的销售人员以全款购车优惠较少、五年贷款优惠较多为由,诱导我选择了贷款购车。他们承诺是等额等息还款方式,还满两年后可以提前还清贷款,不收取任何利息和违约金。然而,今年我计划提前还清贷款时,却发现了一个严重的问题。原来,贷款的利息是按照等额本金的方式计算的,这意味着前两年的还款中,大部分都是利息而非本金。而且,提前还款还需要支付高额的违约金。这与销售人员的宣传严重不符,导致我承受了资金损失。对于这种状况,我感到非常不满和失望。我请求平台的帮助,希望能够追回我的损失。我认为,我有权得到销售人员的诚实和准确信息,而不是被误导和欺骗。我希望大众汽车和4S店能够认真对待我的问题,采取负责任的态度,解决我的诉求。同时,我也希望平台能够为我主持公道,保护消费者的合法权益。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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