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奇瑞瑞虎7 PLUS销售多收了900元费用

  • 投诉编号:【1078973】
  • 投诉时间: 2023-12-27 14:41
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7 PLUS
  • 投诉车型: 2023款 冠军版 1.5TCI CVT 非凡版

投诉内容

2月3号在重庆购买一辆瑞虎7plus非凡版汽车。当天销售谈的。裸车车价是103900元(送膜和脚垫),然后销售拿了一个报价单算办完的费用。裸车103900元、代交购置税9195元、上牌费500元、车船税300元、交强险950元、商业险3400元、行车记录仪400元共计118645元。3号交了5000定金,5号提车当天向保险公司交了车船税25元、交强险950元、商业险2859.2元、汽车销售公司尾款108965元(包含行车记录仪、上牌费、购置税)。这些费用已经是车辆购买的全部费用。但是汽车销售公司的销售强行要求给他私人付900元,共计118699.2元。当时我提出了异议,但销售人员说我当时签了一个全包协议价格是118700元(这个时候就明白我被销售人员诱导之下签了这么一个协议)。必须按照协议金额来收。实但是118700元的费用是在车船300元、商业险3400元的情况下才是对,实际上当天的车船税是25元、商业险2859.2元。就不该还是按照118700元的费用收取。由于当时着急用车不想浪费时间我便说但是迫于同意。但是我提出要求所有的费用全部付给公司,被销售拒绝了,必须要求我付给他私人,无奈之下不得不向销售私人付了900元。现在因为这个事情天天晚上失眠,不明白我这么信任奇瑞,这么信任这家4s店,就是因为听说这家店的服务好跑了几十公里过来买车。居然没想到被摆了一道。工作人员的的这种做法是在为奇瑞品牌抹黑,让支持奇瑞的消费者心寒。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆盛联辉瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。多次联系客户未接听,我司会持续跟进会积极核实处理,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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