一汽大众宝来未按保养流程操作 承诺未兑现

投诉内容

2023年12月7日下午15点40分许，在该4S店给车辆进行机油养护更换，服务过程中该工作人员由于工作不称职，没有将座椅垫、做防尘措施，导致将座椅垫弄脏，开始承诺更换座套，后未兑现，期间多次向该企业反馈，其置之不理，售后经理态度蛮横不予解决问题，一直拖到现在还没有个解决方案。