华晨宝马iX3行驶过程中主动刹车
- 投诉编号：【1073661】
- 投诉时间： 2023-12-19 18:09
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2022款 改款 领先型
投诉内容
今年八月在正常行驶过程中发生系统自动刹车，返回苏州4S店检测然后升级软件，12月8日在红绿灯起步在前方无障碍物的情况下系统猛烈刹车，差点造成追尾，返回苏州4S店检测，承认确实存在软件问题，但无合理处理措施。要求针对频繁多次误触发进行处理，对车主进行补偿。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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