凯迪拉克IQ锐歌售后工作人员态度恶劣

投诉内容

投诉武汉4S店工作人员。每次车有问题去索赔，每次都找我的问题，第一次喇叭坏了，非要说喇叭就是这个样，我喇叭声音是哑的，我听不出来吗？第二次娱乐旋钮按键有异响，也是非说不是旋钮发出的声音，结果换了就好了，第三次汽车亏电，甩锅我加装氛围灯，全国车友好多都是同样问题亏电，这个车本来问题就多，还降价，本来心情就不是很好，每次去修车就听他跟我丢专业术语，跟我丢专业术语有用吗？我又听不懂，我只要把车修好。第二次索赔旋钮的时候，出去试车，他接到一个家里的电话，她婆婆和她媳妇吵架，然后情绪很不好，结果就转嫁到我这里来了，非要说不是车的问题是我的问题。你搞不定你家庭矛盾，拿我撒气？你工作态度有问题，品德败坏，你是服务行业，我是客户，你觉得这样好吗？还有一次我去维修门板异响，他们店跟我索赔了一个喇叭，我喇叭又没有坏，索赔喇叭干什么？拿我的车赚工时费吗？这次索赔喇叭怎么不说了？怎么不讲专业术语了？我自己的问题去索赔就叨叨？他们自己拿我的车赚工时费要换的喇叭就不叨叨？这么大的操作空间？修门板异响，索赔喇叭干什么？车子有问题本来就不爽，还要过去听他废话？都说吃人嘴短拿人手短，他拿了一包烟还要对我讲专业术语扯别的理由，找我的问题？那不给烟是不是岂不是理都懒得理我？太无法无天了吧？那我给一条烟是不是办事就很爽快？那是我给少了？我的错咯？你们反馈一下4s店，那个人是不是要捞外快才能解决问题？是的话开价，我给。你拿我烟？拿了办事还要叽叽歪歪，你道德品质败坏，做人无底线，你给凯迪拉克丢脸，抹黑，40一包的烟自己抽不起？技术再好，人品不好，说什么都没用。全国那么多电瓶趴窝的，你甩锅我加装氛围灯？你有没有了解全国趴窝的锐歌都是怎么处理的？上来就是甩锅？我看你是甩习惯了吧。我4-50万买台车有问题还要去4s店修车听你讲废话？我是故意把车弄坏找你去索赔？索赔了我有没有再找你？那是不是车子本身原因？既然是车子本身原因，你废话那么多干什么？既然索赔直接解决问题，你这不能赔那不能赔还带入私人情绪干什么？凸显你的专业术语来恶心车主？我有找你多要一分一毫？