沃尔沃亚太S90销售承诺不兑现且不退款

投诉内容

我于2023年11月29日在东莞沃尔沃经销商，以虚假宣传诱导的方式卖车，强制在店里买车险，导致买车被骗。第一个对接我的销售忽悠我交钱，不给购车合同，交钱后离职，第一个销售承诺的东西后面接手的销售给不了（违约），多次要求客户退车，客户一心想买于是妥协，妥协后再次被骗500元天猫券，（这500元并没有在合同里）销售说买了还会有1212元的购物券，结果钱交了9万元，发现1212元的购物券是没有的，第二个销售说第一个销售骗了我，承诺的价值3000龙膜也给不了，各种忽悠的方式收钱，收了钱后我越想越觉得不对，我的利益受到侵犯商家就要求退车就不违约？商家的利益受到影响就无理克扣消费者的费用？不满意退款，商家工作人员同意退款，12月14日要求去店里沟通退款，要扣我3000元左右，报警调解后警官回复我直接要扣客户9万元的百分之30，也就是2万7千元，（就因为我打了厂家400电话说明情况，导致老板不开心，之所以要扣我9万元的百分之30）本来前期沟通承诺给我的东西没有履行，车企是存在很大过失的，反过来扣我的血汗钱，跟厂家反映多次无效根本不解决问题，经商霸权主义严重，请领导帮忙解决，一个老百姓挣钱不容易，感谢！