凯迪拉克XT4 4S店伙同保险公司推销延保

投诉内容

2023年1月提车时，工作人员对车辆使用进行了介绍，并向我推销了延保服务。在整个推销过程中，该人员没有明确表示自己是保险公司的员工，而不是4S店的人员。4S店销售也在一旁看着我签订延保单据。由于对凯迪拉克和4S店的信任，我购买了延保服务。然而，后续发现该延保并不是凯迪拉克的官方延保，因此要求退款。然而，4S店一直推诿不处理此事。