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吉利星越L经销商维修使用旧件 一直未解决

  • 投诉编号:【1069425】
  • 投诉时间: 2023-12-12 22:40
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星越L
  • 投诉车型: 2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 旗舰型

投诉内容

2022年4月份到格尔木吉利汽车4s店修理汽车后保险杠,要求更换新的后保险杠,现在刚发现给我汽车换给的是一个同车型其他颜色的旧保险杠上喷了我车的颜色,到格尔木吉利汽车4s店没人管,给吉利汽车厂家400客服投诉也不管用,服务态度极差,我们买车前你们吉利汽车4s店承诺的好好的,现在我们汽车后期维修得不到保障,给你们400客服投诉也不起作用,那你们吉利400客服对外开放有什么用?不是摆设吗?不是在欺骗我们消费者吗?花钱把我的车修成那样了,如果我现在不发现是旧保险杠,你们吉利汽车4s店以后会欺骗多少个消费者?希望吉利汽车厂家给我一个说法和处理结果。你们每次汽车发布会上对每位吉利汽车车主做出的承诺那也不是欺骗消费者吧?我们作为老百姓,我们的权益受到侵害时我们只能找你们消费者部门解决,现在我的车在这个服务站维修时给我喷的底色是同车型极光银底色,我无法理解服务站上底色还上成了车的外观车漆星越L极光银颜色,极光银底色上面喷了我的白色车漆,这种上漆还是为了让漆更加牢固?400投诉快一个月了都没有管,吉利汽车售后服务太差了。打400投诉无数次了就是没人管?就是欺负我们老百姓,我看你们吉利什么时候把这个事情给我解决?车质网投诉吉利汽车,厂家都不管,吉利汽车售后服务太差了,吉利就是这么欺负我们老百姓的吗?车质网第3次投诉了厂家一直不管。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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