别克E4新车行驶中失去动力 查不出原因
- 投诉编号:【1068353】
- 投诉时间: 2023-12-11 14:28
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 别克E4
- 投诉车型: 2023款 臻享版
投诉内容
别克E4,情况分析加诉求:9月10日提车;10月28日第一次出现问题(有图有视频),公里数2900;11月3日维修后提车(工单:模块插件接插问题);12月10中午再次出现同样问题(有图有视频),公里数3800,本人是当事人,均在行驶途中失去动力,制动,安全等一系列问题,导致车不能行驶,电源屏幕均没有开关反应,两次问题一样,第二次是问题复现(有图有视频),驾驶人及车内乘坐人员安全得不到保障,两次到场的维修人员均不能解决任何问题,因此得出:提车3个月内,2次在行驶过程中出现失去动力问题,且售后无法解决!第一次没有解决问题,属于糊弄消费者!诉求:车是新车,质量问题严重,退车!且按照消费者赔偿损失!
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理