一汽红旗E-QM5随车充电器未配送 远控缺陷

投诉内容

长春一汽汽博会及其他活动宣传有随车充电器或者相应折现，咨询400也承认有相关活动，但是当时购车咨询4S店相关工作人员说没有相关配件赠送且提车未见配送，后有相关车友提供提车有配送，故要求解决相关权益问题。远程控制有设计问题，预约充电会自动断电。投诉一个多月没有反馈，等车报废才处理吗？还是投诉的太多了忙不过来了？