广汽本田型格4S店销售不退还意向金

投诉内容

我于2023年12月9日到4s店购买车辆，一位林姓的销售顾问接待我。她报出了全款和贷款的价格。我询问全款最低可以多少钱？我的意向价格为13.6w，她便说她去和老板商量但是要签个意向金。在期间她说如果老板给的不是我想要的价格，这个意向金可以退款。最后老板给的价格13.6w，但是要我加1千2去购买行车记录仪和倒车雷达。我便和销售说根本不是我的预期，那我不要了，销售便说如果不加1千2的话就要扣她绩效。意向金上写的价格是13.6w，老板给的价格是13.6w还要加上1千2，那么就代表价格根本没有申请到，后面我说没谈拢价格可以退意向金，但是销售不同意。销售与经理和老板谈价格的期间我并没有参与，全凭销售一张嘴。此种霸王条款侵害消费者权益，存在强买强卖以及诈骗的嫌疑，不管是否价格是否申请到，他们也会说已经申请到这个价格了，强制绑定客户在4s店买车。期间我们没有签订合同规定这五百为定金的性质。为维护广大消费者合法权益，烦请有关部门进行查处。