上汽大众ID.6 X车身异响 车机系统无法升级

投诉内容

1.车门，后座异响：自拿到车之日起，异响问题一直存在直到现在，中间去4S店解决异响问题七八次，经历了车门板拆装，后座椅拆卸等过程，解决了后座的金属敲击声，现在仍有过减速带的时候很明显的塑料散架声还未清除。2.车机系统不能OTA升级，软件版本更新缓慢：买车时承诺OTA功能，至今车上市3年仍未实现；提车时车机软件版本为1516，2023年2月份出现双黑屏，被4S店召回升级软件至2820版本，此后未被通知任何软件升级；期间分别有2914，2949，2959多版软件于在售新车中推出，而大众对2021款老车主的旧车机系统不管不问，这样的服务态度让这些支持大众多年的老车主寒心。