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一汽大众速腾发动机异响 烧机油

  • 投诉编号:【1065054】
  • 投诉时间: 2023-12-06 08:09
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容

19年12月31日购买一汽大众19款国A速腾280舒适版车辆,发动机型号DJS,2022年6月份因烧机油严重,4S店维修更换改进活塞总成后,并对发动机延保一年(延保至23年12月31日)。本以为此类问题可以得以改善,却因大修发动机后的其它问题接踵而至。现在发现车辆有以下问题:1.踩油门到1200转时发动机出现异响,去店内检查厂家回复正常,对比其他同型号车辆并没有此类异响。2.发现车内能够闻到烧焦的味道,之后检查发动机出现漏油现象,径店内检查后,只对油渍进行清洗,未对泄露源进行排查处理。因发动机运行时处于高温状态,如遇易燃油渍等物质极其容易发生车辆自然,对人生安全有极大隐患。3.目前距上次保养后行驶1万公里,检查机油尺以无法测到机油液位。由此证明发动机依然存在烧机油问题。径与店内沟通需做机油承重,必须行驶2000公里,因截止到12月底出保前无法行驶2000公里,与4S店协商无果,希望借助平台与厂家及4S进行协商得以解决。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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