长安CS75 PLUS售后保养车辆后火花塞安装过松

投诉内容

2023年5月13号我在汉中市长安汽车销售有限公司保养车，4s店给我检查缸里积炭的时候把一缸火花塞拆下来，安装的时候火花塞安装过松导致空气进入，在2023年9月13号的时候产生了爆缸导致火花塞点火那一部分掉入缸里，打坏气门，门店开始说谁安装的找谁最后又说是质量问题，最后又说是拆的二缸火花塞发动机，在23年9月30修完之后让我自费承担了1万多的维修费，现在车子经常出现电流声，有些时候车速慢下来在提速的时候发现提速明显比之前差，然后我在11月14号给厂家打投诉电话，4s店经理在电话里面和我吵架，打完投诉电话之后现在已经过去了快一个月时间，厂家不给解决问题，每次问的时候给我说的是还在处理中，给我加急一下，说完之后就没有任何动静了。