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奇瑞瑞虎8 PRO车机系统一直无法OTA升级

  • 投诉编号:【1062434】
  • 投诉时间: 2023-12-01 16:13
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PRO
  • 投诉车型: 2022款 390T 两驱 浩瀚版 5座

投诉内容

我是瑞虎8Pro车主,对于奇瑞公司汽车销售时宣传的OTA升级功能存在异议。瑞虎8pro在车辆发布会上宣传了该车型配备了OTA升级功能,可以通过远程升级来提升使用体验,并且全网广告也写明OTA远程升级,但实际情况并非如此,车机系统一年过去了无任何升级。奇瑞汽车从2023年下半年开始全系车型都用上了8155芯片的车机和新的方向盘多功能按键,而对我们这些23年之前发布的瑞虎8pro采取不维护、不更新的做法。同是后发布的艾瑞泽8却多次出现OTA升级!我们希望奇瑞汽车能够履行承诺,给车机进行OTA升级,尽快修复车机bug。同时,我们希望尽快推出车机升级计划!希望回复内容是如何解决此事而不是祝车主身体健康。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,8155芯片车机与当前车机是不同平台的,无法兼容替换。g关于车机当车机有升级时,车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息,可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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