典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【927379】 | 2022款 290T 两驱 浩瀚版 7座 | 奇瑞瑞虎8 PRO车机卡顿 离进无法自动解锁 | H134,H155, | 2023-05-27 |  信息审核 |
| 【927273】 | 2022款 290T 两驱 浩瀚版 5座 | 奇瑞瑞虎8 PRO车机系统无OTA升级 | O348, | 2023-05-26 | 信息审核 |
| 【926952】 | 2022款 390T 四驱 风暴版 7座 | 奇瑞瑞虎8 PRO车机系统无OTA升级 | H134,H21,O348, | 2023-05-26 |  厂家受理 |
| 【926617】 | 2022款 290T 两驱 天穹版 7座 | 奇瑞瑞虎8 PRO减震器异响 中控屏重启卡机 | G52,H134, | 2023-05-25 |  处理反馈 |
| 【926247】 | 2022款 390T 两驱 浩瀚版 7座 | 奇瑞瑞虎8 PRO自动刹车 动力消失 | E29,E111,H134,O348, | 2023-05-24 |  用户评分 |
| 【925822】 | 2022款 290T 两驱 风暴版 5座 | 奇瑞瑞虎8PRO变速箱异响无法加速 | A174,B33,B334, | 2023-05-24 | 用户评分 |
| 【925080】 | 2022款 390T 两驱 浩瀚版 5座 | 奇瑞瑞虎8 PRO后备厢异响 减震太硬 | G171,H134,H15,O348, | 2023-05-22 | 处理反馈 |
| 【924873】 | 2022款 290T 两驱 浩瀚版 7座 | 奇瑞瑞虎8 PRO后备厢掉漆4S店拒绝处理 | H81, | 2023-05-22 | 处理反馈 |
| 【924442】 | 2022款 290T 两驱 天穹版 5座 | 奇瑞瑞虎8 PRO中控死机卡顿尾门开关松动 | H134,H149, | 2023-05-21 | 处理反馈 |
| 【923132】 | 2022款 290T 两驱 天穹版 5座 | 奇瑞瑞虎8 PRO发动机多缸失火故障灯亮 | A24,A34,A163,H134,O348, | 2023-05-18 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【926617】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎8 PRO |
| 投诉车型 | 2022款 290T 两驱 天穹版 7座 |
| 典型问题 | G52,H134, |
| 投诉时间 | 2023-05-25 16:37 |
| 回复时间 | 2023-05-26 14:06 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司佛山陆华4S店反馈：已及时联系客户进店处理，目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【926247】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎8 PRO |
| 投诉车型 | 2022款 390T 两驱 浩瀚版 7座 |
| 典型问题 | E29,E111,H134,O348, |
| 投诉时间 | 2023-05-24 23:28 |
| 回复时间 | 2023-05-25 15:31 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司佛山兴协瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分3
投诉原文：奇瑞瑞虎8 PRO自动刹车 动力消失
| 投诉编号 | 【925822】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎8 PRO |
| 投诉车型 | 2022款 290T 两驱 风暴版 5座 |
| 典型问题 | A174,B33,B334, |
| 投诉时间 | 2023-05-24 11:52 |
| 回复时间 | 2023-05-24 15:38 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司青岛华泰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞瑞虎8PRO变速箱异响无法加速
| 投诉编号 | 【925080】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎8 PRO |
| 投诉车型 | 2022款 390T 两驱 浩瀚版 5座 |
| 典型问题 | G171,H134,H15,O348, |
| 投诉时间 | 2023-05-22 19:02 |
| 回复时间 | 2023-05-23 13:22 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司新疆跃龙4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎8 PRO后备厢异响 减震太硬
| 投诉编号 | 【924873】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎8 PRO |
| 投诉车型 | 2022款 290T 两驱 浩瀚版 7座 |
| 典型问题 | H81, |
| 投诉时间 | 2023-05-22 14:28 |
| 回复时间 | 2023-05-23 13:23 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南陵安奇4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：