小鹏P7更新系统后换挡逻辑被变更导致剐蹭

投诉内容

根据工信部通装[2021]103号文，其中第三点提到“企业生产具有在线升级(又称OTA升级)功能的汽车产品的，应当建立与汽车产品及升级活动相适应的管理能力，具有在线升级安全影响评估、测试验证、实施过程保障、信息记录等能力，确保车辆进行在线升级时处于安全状态，并向车辆用户告知在线升级的目的、内容、所需时长、注意事项、升级结果等信息。”其中小鹏汽车就出现未告知用户升级结果的问题。在小鹏p7车型2.8.0版本更新后，车辆倒车逻辑发生变化，必须时速2km/h下才能挂上倒挡，据了解，车友群内有多名小鹏车主因此发生刮蹭，我的需求小鹏汽车需要承认这个错误向我道歉并在后续更新中遵守工信部规定进行更新公示！