哈弗H2更换发动机橡胶螺栓未上紧导致异响

投诉内容

先前，由于发动机减震橡胶的质量问题，我已经更换了该部件。但近期，我的车辆出现了异响。经过检查，确定原因是下摆臂球头损坏。当我在维修店进行维修时，发现支杆上的一个螺栓异常松动，甚至可以轻松用手拧动。自从购车以来，我都是在4S店按时进行保养的。如果在更换零件时有任何遗漏，他们在保养时也应该能够察觉到。而且，我在一年前就曾向4S店反映过下摆臂球头的异响问题，但他们却告诉我一切正常，无需担忧，称这只是个小问题。这种态度简直是对顾客生命安全的漠视。我强烈呼吁相关部门对这家4S店进行深入调查。至于制造商，他们并没有提供任何解决方案，只是简单地建议我返回店铺进行检查。难道我会自己无缘无故地去松动底盘下的螺栓吗？