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零跑T03车身抖动严重影响正常使用

  • 投诉编号:【1059809】
  • 投诉时间: 2023-11-28 09:10
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑T03
  • 投诉车型: 2023款 310轻享版

投诉内容

自从6月提车以来,我就发现这辆车开起来有些抖。起初我以为是路况不好造成的,因速度慢,不是特别明显,11月10日我开着走了一段绕城高速和机场高速,路况非常好,车速70左右,车辆抖动非常严重,头部不能挨着座椅,挨着会给人一种座椅不断振动敲击头部的感觉。而且车速越快,抖动和敲击就越厉害。在此期间,我首先联系了经销商,经销商让我去4S店做了一个轮胎平衡,但是4S店售后人员声称这是正常的。他们说是路况不好,减震偏软,轴距偏短的原因。然而车辆行驶时抖动确实非常严重,这种不舒服的抖动,就像是在坐蹦蹦车或者是坐摇摇船一样。后面发现车速40以上时,头部挨着座椅也可以感觉到类似的抖动。现在没有人愿意承认问题并解决它。但我希望厂家能够重视这个问题并尽快解决,因为如果这个问题得不到解决,我将不得不投诉到底。后面回想起来,我在体验中心试驾时,试驾车辆是修改过轮胎的,用的185的轮胎,感觉没这么比现在的车辆好一些,这属不属于欺诈消费者?

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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