极氪001经销商承诺赠送积分不兑现
- 投诉编号:【1059372】
- 投诉时间: 2023-11-27 14:31
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版
投诉内容
22年4月购买极氪001WE86版,销售承诺给予8000积分加脚垫后备厢垫,8月提车之后告知脚垫后备厢垫无货,换8000积分,总计1.6万积分。由于销售离职,极氪官方交由此销售之前所在门店进行处理,目前只兑现4000积分,剩余积分仍未兑现且多次官方投诉无人受理,现要求极氪官方处理此问题。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。