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广汽三菱祺智EV仪表提示电池系统故障

  • 投诉编号:【1059307】
  • 投诉时间: 2023-11-27 13:29
  • 投诉品牌: 广汽三菱
  • 投诉车系: 祺智EV
  • 投诉车型: 2019款 EV530 智行版

投诉内容

车辆经常出现电池系统故障,无法行驶停在路中央,极度危险。4S店称电脑系统无法进入此车型进行检测,同时4S店工作人员也多次联系厂家处理,厂家给出的答复说也没办法。去年11月第一次出现故障,今年4月第二次,今年7月19号第三次,而且去4S店后无法检测出来问题也没办法维修,工作人员告知下次出现故障再检查,今年9月18号第四次出现故障打电话给4S店,他们说系统进不去无法检测和维修,也和厂家打去电话回复也是没办法只能等。我跟厂家说尽快解决检测并保修,今年10月14日第五次出现故障打电话给4S店回复我也是一样,系统进不去无法检测和维修,再和厂家打电话得到回复也是一样,然后说有结果再通知我。10月17日厂家打电话给我说4S店可以通过其它检测设备为我检测,让我有空再把车开过去,10月18号早上进店又被告知系统进不去为理由拒绝了为我检测和保修服务,等了一个早上没有任何处理结果。最近故障出现更加频繁,跟厂家也说过要重视问题尽快解决,如在高速公路上出现故障突然停车导致发生事故概率很大,如果在高速因此故障导致发生重大事故人员伤亡的厂家也有责任,现在车也不敢开了,开出去就心惊胆战的,就怕下一秒就出现故障突然停车的。厂家和4S店都在推脱踢皮球,三个月了也没办法解决问题,总是以系统进不去为理由敷衍我。无奈只能投诉平台上来,麻烦各位领导为我做主,谢谢!

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