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捷途X70行驶过程中异响 转速低车身抖动

  • 投诉编号:【1058327】
  • 投诉时间: 2023-11-25 14:07
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X70
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 手动 畅行版

投诉内容

一,2018年提车右侧a柱异响,多次反映无果,后发现为a柱内装饰板与中控台发生共振。二,中控仪表台上方处有明显的刮伤,为出厂自带。三,蓝牙连接手机后无法使用车机进行控制,上下曲。四,车机系统行驶过程当中多次黑屏,死机,重启,后更换车机主屏,但蓝牙连接未得到解决。五,车辆原地怠速抖动共振,三年质保期内前后分别更换过左右机脚胶,问题未解决。六,小吊杆球头模磨损产生撞击声,多次更换(自费),依然没有异响,过搓衣板路面或大减速带慢速时还会有声音。第6项附加项,更换小吊杆三副平安卡胶套一副,前左右减震一付。七,22年8月9月分别两次到店检测发动机故障码(时有时无)无法确定,11月再次检测确认为水泵卡住,售后说明超出三年质保不给更换(自费更换)。综上问题均有向售后反映过。得到的回复是无法维修处理,(未读数据流,仅仅告知没有故障码)解决怠速抖动建议在进气门挡板打孔,有跟工厂技术反映过问题,说明是可以调节转速。试车过程当中确认是下底盘件有问题后,车子吊上举升级无人问津三小时后又告知是转向机有问题,更换维修需要自费,原因是没有服务站保养,可购车时包括厂家都有赠送了10年20万公里质保,而且附带了金卡,现在售后不兑现了。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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