小鹏G6经销商不兑现优惠政策希望协商
- 投诉编号:【1056860】
- 投诉时间: 2023-11-23 10:18
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏G6
- 投诉车型: 2023款 580 长续航 Pro
投诉内容
小鹏汽车虚假宣传和霸王条款诱导消费者定车,定车后不按照承诺履行优惠政策。定车前承诺会有5000元置换补贴,会按照市场价格收购旧车再给新车给予5000元置换补贴。实际定车后,小鹏官方评估价格远低于正常的市场价格,消费者选择其他地方卖车就无法享受之前承诺的5000元置换补贴。已经多位车主反馈这个问题。希望小鹏汽车不要玩套路欺骗消费者,立刻停止虚假宣传的行为。给不了置换补贴就不要宣传诱导消费者定车。现在要么退我定金,要么按市场价回收旧车再给予补贴,或者让消费者自行售卖,正常给与补贴。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!