别克昂科威燃油泵控制模块存在安全隐患
- 投诉编号:【1055324】
- 投诉时间: 2023-11-20 21:59
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 昂科威
- 投诉车型: 2022款 昂科威Plus 652T 五座 四驱 豪华型
投诉内容
本人于11月在上海购买了昂科威P车型,然而仅在购买几天后,360右侧后视镜摄像头就出现黑屏,无法使用,这让我感到非常困扰和失望。此外,此车的燃油模块存在重大风险,即在高速行驶过程中突然熄火,无法启动,这对驾驶安全产生了极大的威胁。对于厂家的召回计划,需要到明年5月才能进行,时间过长,这种等待让人感到非常焦虑和不安。而且,我在新疆独山子附近居住,这里没有4S维修店,为了检查360摄像头,我需要跑几百里地到克拉玛依市去,这不仅浪费了时间,还增加了额外的成本。因此,我希望厂家能够采取更为积极的措施,尽快解决这些问题。具体而言,厂家需要邮寄48开头的改进型燃油模块,以便我能够及时更换,消除安全隐患。同时,维修360摄像头的问题也需要一并解决,让顾客少走弯路,减少不必要的麻烦和成本。最后,我希望厂家能够认真对待消费者的反馈和投诉,及时采取措施解决产品存在的问题,确保消费者的权益和安全。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理