别克昂科威冷车无法启动 高压油泵故障

投诉内容

车子是2021年10月8日购买的，开了一年多出现低温点火困难，后来无法启动，到经销商处检测说是高压油泵故障，更换了高压油泵后，故障解除；2023年10月20日车辆再次出现同样故障，到经销商处检测，经销商表示检测电脑故障无法检测，11月12日经销商反馈检测电脑可以检测，遂于当日到达经销商处检测，检测结果是高压油泵故障，需要更换高压油泵，之后经销商表示高压油泵无货，需要订购，具体回货周期不详，厂商只允许经销商每个订货批次订购三个高压油泵，在我之前还有好多个高压油泵没有订购，回货时间遥遥无期；于是11月13日联系厂家400沟通询问配件情况，400表示两天后给我回复，11月15日车辆出现无法启动情况，影响出行，造成上班迟到，联系厂商400，结果并无任何回复，11月16日再次联系厂商400，依旧无任何回复！不知道这个品牌是什么问题，销售后出现质量问题不及时提供配件，严重影响车辆使用；联系厂商客服不予理睬！希望平台帮助维护合法权益！维护公平正义！非常感谢！