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上汽大众帕萨特变速箱故障 无法挂挡行驶

  • 投诉编号:【1053111】
  • 投诉时间: 2023-11-16 22:31
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容

车子是二手车,2023年9月14日拍卖过来的,2023年11月12日由于小事故,对方全责,把车定损维修,第二天4S店工作人员告知车子挂挡动不了了,读取故障码是离合器和机电单元的问题,需要更换机电单元。同时,2019年8月2日车子就出现了此类问题,当时并没有解决掉,而且车子当时在质保期之内,有此类问题当时的4S店就该解决掉,导致此历史遗留问题留给了我。具体保养情况我不太了解,因为是二手车,前车主说都是正常保养,变速箱没有修过。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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