奇瑞eQ动力电池故障要求保修更换

投诉内容

本人于2021年购买一辆二手的营转非运奇瑞EQ新能源轿车，2023年9月车辆出现电池故障，9月22日再次送河南漯河售后站店检修，却被工作人员告知该车辆因为没有保养记录为由，无法进行正常免费质保，论坛里面有很多车友在6万公里左右都出现了电池故障无法行驶，明明就是电池质量问题，奇瑞新能源不召回车辆就算了，还不给消费者满意的售后服务政策，那么奇瑞新能源的三包凭证上所谓的8年12万公里质保就是一纸空文吗？奇瑞就是这样处理售后，这样对待消费者的吗？我的诉求是希望车辆可以正常质保，维护我们消费者的利益。拜托有关部门可以替我们协调解决该事件，还给广大奇瑞消费者应有的权益。