华晨宝马5系后尾灯无事故自然开裂
- 投诉编号：【1046184】
- 投诉时间： 2023-11-07 01:15
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
新车购买五个月左右，无意间发现四片尾灯内部均出现不规则裂纹，新车无任何事故、刮蹭，四片尾灯也没有任何划痕以及碰撞痕迹，尾灯裂纹是由内向外延伸。反馈到厂家后，厂家以非质量问题拒绝赔偿更换。要求厂家更换后尾灯。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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