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别克GL8车轮吃胎 变速箱异响 涡轮增压异响

  • 投诉编号:【1043383】
  • 投诉时间: 2023-11-02 16:53
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 别克GL8
  • 投诉车型: 2021款 ES陆尊 653T 尊享型

投诉内容

涡轮增压异响,10月25日下午到这个点检查,没检查出原因,然后10月27日下午仔开过去,顺便让检查一下波箱挂档有点异响,在店里放了两天29日去拿车,售后接待没有主动说原因,还得我去问,问了就说是涡轮增压有问题,要反馈给厂家,也没有说具体哪里坏了,什么原因坏了,反馈到厂家后说我9万公里有几次保养没在他们店里做,要拒保。然后我就打400厂家电话,厂家说让我把在外保养资料给到站点,我就想问问现在汽车维修行业,有几个维修店具备那种开维修合同,维修出厂合格证这些证明的资质,我把一些简单的资料用微信发给售后接待,接待语气还不是很好,说什么我不在他店里做保养,凭什么给我做保修,又不是慈善机构,然后我问了一句有些资料开不了怎么办,接待说什么他只负责反馈给厂家,反正就4S店和厂家一直在互相踢球,到现在已经11月2日了,还是没有一个解决办法,我也不知道打了多少个电话给厂家,反正就是一个劲的上报,包括我提出诉求让4S店告诉我涡轮增加为什么坏了,哪个地方坏了,到现在也没个信。包括已经过去一个多星期了,我的波箱异响到现在还没有反馈,并且今年5.6月份左右,也去这个站点检查波箱问题,他们给我换了机脚架,好了一段时间之后又开始挂档异响了,期间我问了车间师傅,我的车四条轮胎为什么吃胎这么严重,车间师傅给我来了一句GL8通病!我当时赶时间也就没说啥,反正无语死了,现在轮胎开起来嗡嗡响也是服了,最后我只想跟厂家说一句,如果拿不出我是因为没有在4S店保养而导致的涡轮增压异响的证据,那就走质保,扯来扯去的,各位车友买车注意选对品牌!合资车服务态度真有问题!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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