进口林肯MKZ发动机缸体进入冷却液

投诉内容

本人近期发现车辆启动存在抖动问题，10.28日前往林肯中心对车辆进行检查，店内工作人员经检查判定为发动机缸体进冷却液，由于临近下班无法为本人进一步处理，留至店内，10.29日在电话询问下，工作人员告知已将问题反馈至原厂，原厂判定为发动机质量问题需更换发动机且在原厂质保期内，但工作人员同时告知该款车型为进口车，原装发动机不带编码，需本人支付800元处理，本人表示不接受进一步反馈问题，10.30日在多次询问下，店内相关负责人致电回复折算800元对应的店内售后券给本人，但仍需我支付800元，本人表示不接受该结果，但负责人言辞强势，表示是店内决定，只是通知到我；但如果不是由于该品牌汽车发动机质量问题，本人不会有更换发动机的行为，也不会因为更换发动机产生费用，该店不但不考虑更换发动机对消费者本身利益产生的影响，还要消费者支付额外费用，侵害消费者利益。