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广汽本田皓影变速箱漏油 多次维修未解决

  • 投诉编号:【1040423】
  • 投诉时间: 2023-10-30 10:28
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 皓影
  • 投诉车型: 2020款 240TURBO CVT 两驱 精英版

投诉内容

2020年6月于东莞市虎门镇本田4S店购买本田皓影,首保时间是10月9日,2021年5月22日发现有轻微漏油,和4S店工作人员确认后,工作人员告知开回4S店检测,检测结果未告知是有问题,喷了显剂;2022年1月10日保养的时候,发现变速箱漏油严重了;2022年1月11日车辆送回华升本田4S店进行检测;从2022年1月11日到24日,期间多次催促仍未有准确的维修方案,且在维修后的短短一年第二次出现漏油情况,我要求在三包期间更换波箱,4S店不予理会,坚持更换油封敷衍对待;2022年1月11日到2022年5月20日,期间因为变速箱出厂问题,多次要求延迟三包时间到3年,本田4S店都是敷衍对待,最后在2022年5月才勉强同意延长一年的三包时间。2023年10月27日,车辆保养时发现变速箱第三次漏油,一而再,再而三的问题,要求更换变速箱和提供因为此情况造成的出行不便的经济赔偿,4S店本田不予明确答复,具体的维修方案也没有明确的答复。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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