飞凡F7转向严重异响 厂家拖延不予解决

投诉内容

本人于今年23年5月份购买飞凡牌汽车，型号飞凡F7。提车后出现转向咣咣咣的严重异响（类似结构件没有焊接成功或金属结构扭曲）20米外都能听到非常大的声音，严重影响行车安全及行车体验，以为是新车问题没注意，后面体验车友同型号、同期购买的车辆时，发现并没有类似异响声音。于2023年8月8号提出问题进入售后检测问题。售后于8月8号、8月28号两次检测未能发现问题所在，并在28号给出答复是（部分车也有，所以正常现象不予处理。）也就是说没声音的点子好，我有这么大声音我点背。本人开始诉求十分明确，即：进行维修或零件更换处理异响，或者出具报告证明异响不影响行车安全。前后进行十多次电话售后反馈，但飞凡汽车拖延不予解决，直至今日10月19号依然没有任何电话或书面答复，也没有安排后续维修、零件更换计划。