广汽本田凌派刹车2次失灵 制动踏板硬

投诉内容

22年1月买的车，在23年7月第一次在北京西六环出现刹车失灵，刹车踏板硬，踩不下去，交给4S店检测，9月9号给换了一个件，结果10月3号在回北京的大广高速，高速行驶中又出现这种情况，车辆行驶的极多，极度危险，险些发生交通事故。现在对车的质量表示不相信，上次也说修好了，结果时隔不到一个月出现同样问题，10月6号中午来了西红门4S店，没有人对这件事给我一个方案，只说领导休假了，等领导上班之后和商家沟通，我要求一个具体时间，告诉我给不了，以后这个车是不敢再开了，一上车就会担心刹车会不会出问题，心里留下了阴影，晚上都睡不了觉，对我的精神造成了极大的伤害。我一开始要求退车，拿三包法搪塞我，我也不想耗费我大量的精力了，准备把车置换了，结果报价车的价格直接打5折了，我接受不了这个价格，置换车也不是我的本意，是车的质量问题，不能所有的损失都让我这个消费者来承担，我要求厂家和4S店给我承担一部分，我目前声明要求落地价的三分之二，10月15号和店里的售后经理谈完之后，说周一和厂家沟通，但是一直没有消息，问了就说一直再催，厂家没有回复。买车不到2年，加上换新车损失大几万，消费者的权益谁来维护？上次投诉也只是说已经和厂家联系，并没有人联系我处理这件事。