长安UNI-K智电iDD韩泰轮胎出现裂痕

投诉内容

买车4个月，由于停车时，停车位位于马路牙子上面，所以选择上马路牙子停车，停车时时选择正面上马路牙子，因为怕侧面上损坏轮胎，在停好车之后也没注意轮胎，因为不认为自己有操作不当之处，马路牙子上面也没有异物，等到第二天的时候才发现轮胎出现裂痕，而且旁边也出现起胶状态，去4s店时售后说这是人为造成，售后不承担，而且也已经过了质保期，所以选择不承担，有车主自己承担更换轮胎，我又去找了当时卖车的经理，也被告知轮胎是个人因素造成，也得自己承担，如果刚买的车仅因为一次的上马路牙子就导致轮胎损坏，那我为什么要买车，为什么之前的车也经常上马路牙子都没有造成去损坏，轮胎不能上马路牙子，那韩泰轮胎是不是不能在路上跑，只能在天上飞，才不会造成轮胎损坏，我认为就是轮胎出场质量不过关，选择较软的橡胶，才会导致轮胎损坏。我希望厂家能给出一个合理解释，并解决我轮胎损坏问题。