哈弗H6车联网到期 已购硬件需要收费使用

投诉内容

车型：哈弗第二代H6，2021款。投诉1：销售提供信息不实；当初买车的时候销售告诉我说车联网流量前三年免费，三后需要自己每年一百多块自己续费或者使用手机热点，其它无任何功能限制或收费。三年后不能使用车联网流量这点我认可，但车机地图不能导航这点我不认可。导航是个基础且重要的功能，如果销售告诉我说三年后要花钱才能导航，我可能会重新评估购买意向。投诉2：服务变相收费；汽车的GPS模块我是花钱买的，中控屏主要就是导航使用，我花钱买的硬件，为什么还要变相限制我使用？为什么使用我自己的硬件还要交服务费？我认为你收不收服务费不能影响我花钱买的硬件使用。投诉3：不提供监督投诉信息；两次400电话对接线员不能处理问题表示理解，但询问哈弗汽车国际主管部门联系方式，一直回复说不能提供。对于不能导航的问题也是回复说只能缴费。我自己花钱买的硬件，我要使用已经购买硬件的功能我为什么要缴费，不能用流量我使用手机热点你不应该限制我使用导航了吧。早知道三年后不能导航当时卖车的时候你告诉我呀！