吉利缤越发动机异响 要求厂家解决

投诉内容

2022年夏天发现发动机异响，低速行驶时发动机舱传来金属敲击声，进店检测被告知是阀体工作的正常声音，后来声音越来越大，再去店里检测又告知是排气管隔热瓦异响，无法解决；一直到2023年，声音已经大到无法忍受，多次进店检测，最终被告知是涡轮增压器异响，并给我一张厂家的声明图片，说这个金属敲击声是正常的，但新车低速行驶根本没有金属敲击声，拨打厂家400电话长达半年时间，不理不睬，每次都答复会有市场部工作人员联系我，但半年过去打了无数电话，依旧没人解决车辆故障。