极氪001动力系统故障导致行驶中失去动力

投诉内容

9月29日出现第一次动力系统故障，车辆失去动力；拖车拉去维修后，客服表示只是软件问题，硬件没有任何问题将车发回；10月3日拿回车次日，再次在高速上动力受限，车辆失去动力只能停在路边应急车道，后续客服表示第二次检测出问题，需要更换电机。