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深蓝SL03未经车主操作确认后台取消订单

  • 投诉编号:【1022600】
  • 投诉时间: 2023-10-05 15:30
  • 投诉品牌: 深蓝汽车
  • 投诉车系: 深蓝SL03
  • 投诉车型: 2023款 200MAX增程版

投诉内容

深蓝汽车违约,购车协议表明,短信通知车辆到店后,客户有10天的时间来准备,但是不到4天,后台直接取消了我的购车订单,且不退定金。后台取消订单我没有收到短信确认,没有验证码,APP内也没有进行任何操作。我认为深蓝汽车侵犯消费者权益,存在违约行为,要求返还定金。

投诉回复

深蓝汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打官方服务热线:951998

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