华晨宝马X1刹车片异常磨损 4S店不兑现承诺

投诉内容

8.19保养时告知轮胎胎压报警，我感觉可能扎钉，请他们检查，然后告知我没有问题，8.20没有动车，周一一早开车直接失压，4S店跟我说赔偿我补胎的钱，另外给我充一些保养套餐，请我撤销投诉，我撤销时告知尽快把后续保养套餐发送给我，过了一个多月没有任何回复，然后出现刹车片报警。该车行驶2万公里就提示刹车片需要更换，制动系统有问题，该问题普遍，已经查到宝马2020年车刹车片材料问题，过度磨损，2.5万公里内应该免费更换，此次投诉后4S店坚称没有任何通知免费更换刹车片，拒不承认问题且拉锯逃避问题，官方客户也以客服没有收到通知为由拒绝处理。